Hybrid-Seminar „Konflikt & Beschwerdemanagement“
Mi, 28. September 2022 um 10:00 – 17:00 Uhr
Referent: Thomas Brunner – SECRA
Zielgruppe des Seminars: Das Seminar richtet sich an alle beteiligten im Gast-Prozess (DMO, TI, Gastgeber). Das Hybrid-Seminar „Konflikt & Beschwerdemanagement“ findet für eine begrenzte Teilnehmerzahl in Präsenz statt. Außerdem bieten wir weiteren InteressentInnen an, Online via Zoom an der Veranstaltung teilzunehmen.
Veranstaltungsort: Landeshauptstadt München, Referat für Arbeit und Wirtschaft, Multifunktionsraum (Erdgeschoss), Herzog-Wilhelm-Straße 15, 80331 München
Anmeldung in Präsenz: https://top.oberbayern.de/kalender/hybrid-seminar-konflikt-beschwerde-management/
Zoom-Anmeldung: https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_I-AswhlwRieAU1xo8QswpQ
Weitere Informationen zum Seminar
Tourismusforum Oberbayern NORD
der Tourismus Oberbayern München e.V., die IHK für München und Oberbayern und der BHG DEHOGA Bayern e.V. Bezirk München/Oberbayern laden Sie und Ihre Beherbergungsbetriebe herzlich zum Tourismusforum Oberbayern Nord am 06. Juli von 10:00 – 13:30 Uhr im Hotel Fuchsbräu in Beilngries ein!
Im Rahmen des diesjährigen Tourismusforum Oberbayern präsentieren Experten unter dem Motto „Zukunftsstrategie Modernisierung, Digitalisierung & Finanzierung“, wie Investitionen finanziert und gefördert werden können und inwiefern die Digitalisierung unterstützend vorangetrieben werden kann. Außerdem stellen sich Vorzeigebetriebe aus dem Bereich Hotellerie, Privatvermieter und Urlaub auf dem Bauernhof oder Landhof vom Blauen Gockel vor, die von ihren Erfahrungen berichten, Förderprogramme aktiv nutzen, die Digitalisierung im eigenen Betrieb vorantreiben und ihr Qualitätsniveau kontinuierlich verbessern.
Veranstaltungsprogramm:
• 10:00 – 10:15 Uhr: Begrüßung durch Peter Kammerer, IHK für München und Oberbayern
• 10:15 – 12:15 Uhr: Drei Themenrunden mit Moderation durch Elke Christian, IHK für München & Oberbayern
- 10:15 – 11:15 Uhr: Runde 1: Betriebliche Perspektive „Erfolgsfaktoren im Gastgewerbe“ zu den Themen Modernisierung, Digitalisierung & Finanzierung
- 11:15 – 11:35 Uhr: Runde 2: Digitalisierung mit den oberbayerischen eCoaches des Projekts „Oberbayern – Echt Digital“
- 11:35 – 12:15 Uhr: Runde 3: Finanzierung mit Regierungs- & Bank-VertreterInnen
• 12:15 – 13:30 Uhr: Kleiner Imbiss & Austausch mit den ReferentenInnen
Die Veranstaltung wird kostenfrei angeboten. Lassen Sie sich von positiven Beispielen inspirieren und finden Sie neue Ideen & Konzepte für Ihren Betrieb durch die Vernetzung mit anderen Tourismusanbietern!
Weitere Informationen zum Tourismusforum